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81處暖心驛站、亡人事故“四連降”、小哥零事故
北京懷柔培育文明交通有啥新招？
◎ 王明月
2026年4月23日，北京市公安局懷柔分局交通支隊(duì)在龍山街道東關(guān)社區(qū)開展文明交通安全出行主題宣傳活動(dòng)。 高健 攝 晨曦里，“檸檬黃”引導(dǎo)員守著斑馬線護(hù)行；社區(qū)驛站中，民警對(duì)著快遞小哥拆解安全知識(shí)；街頭巷尾，81處暖心驛站成了隨時(shí)可歇的“安全港灣”——正是這些舉措，讓北京懷柔區(qū)交出了亡人事故“四連降”、快遞小哥群體零事故的文明交通答卷。跟著這份答卷，一起解鎖懷柔區(qū)培育文明交通的創(chuàng)新密碼。 “實(shí)景課堂”守護(hù)市民安全出行 “您好，注意轉(zhuǎn)彎車輛！”清晨，公共文明引導(dǎo)員王洪春站在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)路口手持紅旗，將騎電動(dòng)車的市民引至待行區(qū)。這正是懷柔斑馬線前“實(shí)景課堂”的生動(dòng)畫面。自禮讓斑馬線專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，懷柔區(qū)以“柔性引導(dǎo)+硬件升級(jí)”為抓手，勾勒文明交通新圖景。 150名公共文明引導(dǎo)員、140名交警及志愿者組成的文明勸導(dǎo)隊(duì)伍，錨定16個(gè)主要路口、22個(gè)公交站臺(tái)，將日常交通出行場(chǎng)景，變?yōu)椤皩?shí)景課堂”，疊加秩序守護(hù)者、規(guī)則講解員“雙重身份”，早晚高峰開展文明勸導(dǎo)、安全出行等“沉浸式教學(xué)”，以真實(shí)事故案例警示風(fēng)險(xiǎn)，貼心提醒文明規(guī)范出行。同時(shí)，懷柔區(qū)將每周三與每月11日定為折頁(yè)發(fā)放日，讓公交站臺(tái)與路口化作“流動(dòng)課堂”，傳遞安全理念。 硬件升級(jí)為文明護(hù)航。2024年以來，北京市公安局懷柔分局交通支隊(duì)完成53處道路優(yōu)化改造：20處路口增設(shè)非機(jī)動(dòng)車一次性左轉(zhuǎn)信號(hào)燈，5處路口后移停止線并施劃警示標(biāo)識(shí)，網(wǎng)格線鋪就安全邊界。設(shè)施的細(xì)微調(diào)整，讓“按道通行”從硬性要求變?yōu)槌鲂斜憷?。如今，老人依?guī)過街、機(jī)動(dòng)車主動(dòng)禮讓行人成為常態(tài)。此外，節(jié)假日里，“檸檬黃”還延伸至陵園、景區(qū)，讓志愿服務(wù)精神持續(xù)傳遞。 治理新模式繪就文明交通新圖景 2024年以來，北京市公安局懷柔分局交通支隊(duì)堅(jiān)守“人民至上、生命至上”理念，創(chuàng)新構(gòu)建“先公后私、以公帶私”文明交通治理模式，推動(dòng)轄區(qū)亡人事故“四連降”，為懷柔發(fā)展與北京市“一城兩都”建設(shè)筑牢安全屏障。這一模式以“抓關(guān)鍵少數(shù)、帶普遍多數(shù)”為核心，分三階段遞進(jìn)、抓三重點(diǎn)破局，實(shí)現(xiàn)文明交通全域踐行。 宣傳部署階段，北京市公安局懷柔分局交通支隊(duì)牽頭制定專項(xiàng)方案，召開全區(qū)部署會(huì)壓實(shí)責(zé)任；深入23家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位精準(zhǔn)宣傳，指導(dǎo)建立頭盔佩戴門衛(wèi)檢查制度，推動(dòng)公交、客運(yùn)車輛貼標(biāo)亮承諾；搭建700余個(gè)交通安全宣傳微信群，覆蓋5萬(wàn)余人，每周推送警示視頻。攻堅(jiān)克難階段，建立“單位—人員—車輛”全要素臺(tái)賬，實(shí)行嚴(yán)重交通違法“篩查抄告”機(jī)制，對(duì)公職人員、公車違法每月專報(bào)督辦；對(duì)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，179家單位322輛車被禁行，116家單位被責(zé)令整改，12家單位受罰。鞏固提升階段，開展“回頭看”行動(dòng)，曝光安全隱患單位、掛黃牌督促整改，將治理成效納入政府績(jī)效考核，讓“共建共治共享”成為常態(tài)。 懷柔以治理巧勁與韌勁，推動(dòng)交通安全從“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)型，讓文明交通成為高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)注腳。 暖心驛站讓快遞小哥變身文明交通傳遞者 “一盔一帶護(hù)安全，逆行闖紅燈埋隱患?！痹谌咏值栏粯繁崩锷鐓^(qū)的“快遞小哥交通安全暖心驛站”里，民警結(jié)合事故案例，為快遞小哥講解出行風(fēng)險(xiǎn)。這樣的“驛站課堂”，已在懷柔區(qū)81處驛站常態(tài)化開展，成為新業(yè)態(tài)群體的“移動(dòng)課堂”。 懷柔區(qū)聚焦快遞、外賣群體“飲水難、歇腳難、充電難”痛點(diǎn)，率先建成北京首家快遞小哥交通安全暖心驛站，逐步拓展至81處，覆蓋社區(qū)、超市、藥店等便民點(diǎn)位。驛站不僅提供充電、歇腳、應(yīng)急藥品等服務(wù)，更以“課堂+實(shí)踐”模式筑牢安全防線：民警拆解違法行為危害，通過視頻具象化風(fēng)險(xiǎn)，演示避險(xiǎn)技巧，禁止電動(dòng)車改裝，發(fā)出“文明騎行”倡議。 為鞏固成效，懷柔區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“暖心服務(wù)+法律救援+一卡兩規(guī)三臺(tái)賬”機(jī)制，以“1+5+N”模式聯(lián)動(dòng)多部門，引導(dǎo)快遞小哥化身“流動(dòng)宣傳員”；評(píng)選120名“最美快遞小哥”樹立榜樣，強(qiáng)化文明自覺。截至目前，全區(qū)快遞外賣行業(yè)亡人事故實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”，交通事故同比下降30%。 從斑馬線“實(shí)景課堂”，到“先公后私、以公帶私”治理模式，再到81處暖心驛站，懷柔不僅實(shí)現(xiàn)了亮眼的安全成效，更讓文明出行從規(guī)則要求化為群眾自覺。這場(chǎng)聯(lián)結(jié)政企民的治理實(shí)踐，既筑牢了安全屏障，也為高質(zhì)量發(fā)展注入了溫暖的文明動(dòng)能。
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