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試運(yùn)營(yíng)一個(gè)月銷售額超50萬元，北京首家銀發(fā)商店迎來開門紅
好看又好用的“尖兒貨”最受老人青睞
◎ 潘福達(dá)
作為北京市第一家銀發(fā)商店，北京長(zhǎng)城銀發(fā)商店2月4日試運(yùn)營(yíng)，并于3月7日正式營(yíng)業(yè)。門店試運(yùn)營(yíng)期間，產(chǎn)品及適老化改造服務(wù)的銷售額突破50萬元。好看又好用的“尖兒貨”最受老人青睞。 不只賣貨還能體驗(yàn)科技 來到位于北京東北二環(huán)的金隅天壇家居Mall，寬敞的下沉廣場(chǎng)上，兩位老人坐著電動(dòng)輪椅在廣場(chǎng)空地轉(zhuǎn)了好幾圈?！按蛩憬o正住院的老伴兒買輛電動(dòng)輪椅，以后出門能更方便?！币晃焕先苏f，她在短視頻平臺(tái)“刷”到了這家銀發(fā)商店，特意從家轉(zhuǎn)了三趟公交車來到這兒選購。 店里有300款適老化產(chǎn)品，涵蓋智能家居、輔具、服裝鞋帽、寵物用品等。在輔具區(qū)，拐杖、助行器、手動(dòng)與電動(dòng)輪椅等商品為行動(dòng)不便的老人提供多樣選擇，輪椅不僅可以買還能租賃。生活用品區(qū)，血壓儀、血糖儀、心電記錄儀、防丟定位器、頭部按摩儀、用水記錄儀、火災(zāi)探測(cè)器等一應(yīng)俱全，老人們可以現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)測(cè)量血壓，還能免費(fèi)參與AI問診。 智能產(chǎn)品區(qū)人氣最旺。不少老人饒有興致地停下腳步，和下棋機(jī)器人過上幾招，和陪伴機(jī)器狗互動(dòng)。兩款外骨骼機(jī)器人設(shè)備前，也有老人在工作人員的指導(dǎo)下體驗(yàn)科技輔助行走。 遠(yuǎn)道而來的樊叔叔今年64歲了，他套上了“背心”，固定住膝關(guān)節(jié)和髖關(guān)節(jié)，試著走了一段路?！笆艃憾嗔?，上樓梯有助力，下樓梯還能防前傾，真厲害！”他說。 在適老化樣板間展區(qū)，可升降洗漱臺(tái)、適老化床品等商品讓居家生活舒適感再升級(jí)。洗漱臺(tái)面和鏡子都能自動(dòng)調(diào)節(jié)高度，馬桶和浴室也全部采用適老化設(shè)計(jì)。比如，洗漱臺(tái)下方設(shè)有升降按鈕，可整體移動(dòng)，方便坐輪椅的老人照鏡子。 要好用也要好看 門店試運(yùn)營(yíng)期間，產(chǎn)品及適老化改造服務(wù)的銷售額突破50萬元，很多“不像老年用品”的物件反而成了“銷冠”。 “您看，只要這么一甩，拐杖就能秒變一把小座椅?！钡觊L(zhǎng)湯淑郡展示著自動(dòng)手杖椅的用法。幾位老人剛進(jìn)門就挪不動(dòng)步了，看完演示后自己也來嘗試?！皼]想到拐杖能這么好看，還能放進(jìn)小皮包收納呢?！绷硪豢罹G色花紋、琺瑯工藝的拐杖讓三位結(jié)伴而來的老姐妹愛不釋手，其中一人立馬決定下單。 一旁擺放的“坐坐小拉車”更讓人稱奇——外觀上有紅色、綠色等多種配色，“顏值”頗高，采用鋁合金材質(zhì)，按住卡扣、翻轉(zhuǎn)車架，幾秒鐘就變成一把牢固的椅子?！百I菜走累了隨時(shí)能坐，輕便又實(shí)用！”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的老人連連稱贊。據(jù)介紹，門店所有產(chǎn)品的價(jià)格都不會(huì)高于網(wǎng)店及品牌專賣店，例如自動(dòng)手杖椅的開業(yè)促銷價(jià)是440元，比專賣店便宜了60多元；“坐坐小拉車”賣350元，比專賣店便宜40多元。 在鞋區(qū)專柜，多款白色、銀色、淺粉色的休閑健步鞋擺在顯眼位置，一款淺粉色的休閑鞋成了“爆款”。湯淑郡談到一個(gè)細(xì)節(jié)：在市場(chǎng)調(diào)研中店員們發(fā)現(xiàn)，一些老人聽到“老年鞋”三個(gè)字會(huì)直接走開，他們并不喜歡“老年鞋”之類的稱呼。在試穿時(shí)，他們都要求不僅要穿得舒服，更要好看。 “可以說，銀發(fā)族在購物時(shí)，產(chǎn)品是否美觀起到了‘一票否決’的作用?！睖缈ふf，到店顧客多數(shù)是六七十歲的“活力老人”，他們拒絕“老弱”標(biāo)簽，銀發(fā)日用單品必須做到兼具體面和功能、追求美觀與尊嚴(yán)。 此外，占門店銷售額比重最大的當(dāng)數(shù)適老化改造服務(wù)，目前已簽約近10單，銷售額超40萬元。 期待更多前沿產(chǎn)品 “希望增加助聽器產(chǎn)品”“需要血氧儀”“要有測(cè)血糖試紙就更好了”……門店一角，一張“心愿墻”上貼滿了各色便簽。 在智能產(chǎn)品區(qū)，大多數(shù)顧客都是抱著體驗(yàn)的心態(tài)。比如說，外骨骼機(jī)器人是門店內(nèi)體驗(yàn)人數(shù)最多的單品，但至今還沒有人下單。工作人員介紹，這是因?yàn)榇┐魍夤趋涝O(shè)備需要?jiǎng)e人幫助，老年群體普遍害怕麻煩子女，而且它的價(jià)格在萬元左右，消費(fèi)決策周期也會(huì)更長(zhǎng)。樊叔叔體驗(yàn)了多款智能產(chǎn)品，他認(rèn)為這些產(chǎn)品雖好，但“還不夠聰明”，價(jià)格也偏貴，他希望更多前沿科技產(chǎn)品更快從展臺(tái)走進(jìn)賣場(chǎng)，“讓我們老年人也能早些買到、能用上”。 多位老人也希望類似這樣的老年人用品集合店能更多些?！澳呐旅娣e小一些，只要東西豐富、老人能體驗(yàn)，我都會(huì)去逛的?！睆氖吧絽^(qū)轉(zhuǎn)了四趟公交來到門店的一位老人期待這樣的門店能在京西落地。
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