“五一”假期臨近，不少游客還沒(méi)出發(fā)就先犯愁：進(jìn)景區(qū)先買車票、不坐車進(jìn)不了門、價(jià)格高還體驗(yàn)差——景區(qū)擺渡車，正成為擋在游客與風(fēng)景之間的一道門檻。4月27日，文化和旅游部通報(bào)景區(qū)專項(xiàng)整治結(jié)果，因擺渡線路不合理、定價(jià)偏高、服務(wù)不佳等問(wèn)題集中出現(xiàn)，江西龍虎山、吉林長(zhǎng)白山、四川稻城亞丁等多家知名5A級(jí)景區(qū)被點(diǎn)名曝光。
點(diǎn)評(píng)
擺渡車本是景區(qū)標(biāo)配，能節(jié)省游客體力、緩解交通壓力，多數(shù)人并不反感。大家反感的，是它淪為“圈錢利器”。
一些景區(qū)擺渡路程遠(yuǎn)，停車場(chǎng)和接待中心刻意遠(yuǎn)離景區(qū)入口，游客別無(wú)選擇，只能乘坐擺渡車；擺渡車收費(fèi)高，定價(jià)模糊且壟斷經(jīng)營(yíng)，依托公共資源搞強(qiáng)制消費(fèi)；擺渡車消費(fèi)套路多，與門票捆綁銷售，分多段運(yùn)營(yíng)，增加游客不必要的交通成本；節(jié)假日高峰時(shí)，擺渡車調(diào)度混亂，大家“花了錢卻買不到服務(wù)”。當(dāng)擺渡車淪為“宰客車”，其逐利性質(zhì)遠(yuǎn)超便利服務(wù)性質(zhì)，就會(huì)給游客造成“不坐不行、坐了憋屈”的感受，損害游客的體驗(yàn)感和切身利益。
此次，文化和旅游部點(diǎn)名曝光多家景區(qū)擺渡車問(wèn)題，并表示將對(duì)問(wèn)題多發(fā)、整改不力的，該降低等級(jí)的降低等級(jí)，該取消等級(jí)的取消等級(jí)，釋放出整治擺渡車亂象不手軟的強(qiáng)烈信號(hào)。期待相關(guān)景區(qū)管理層痛定思痛、狠抓整改，以全新服務(wù)面貌迎接游客。各地景區(qū)當(dāng)引以為戒，正視問(wèn)題、主動(dòng)整改，別把旅游增收的生意經(jīng)念歪。（何勇海）
