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“39.8元帆布包，每個折算3小時”“298元一項指導，5小時時長”……
變相買賣志愿服務時長為哪般？
◎ 魏思琪
● 買賣現(xiàn)象 一些商家以各類“注水”志愿服務活動為包裝，從幾十元到數(shù)百元，購買者只需付費，無需實際到場或提供服務，商家即可在后臺直接增加志愿服務時長 ● 多重原因 根源在于升學、評優(yōu)等硬性需求與正規(guī)志愿服務項目信息不暢、參與門檻不低的矛盾，以及家長對學生志愿服務時長的需求與付出意愿之間的矛盾 ● 應對措施 加強志愿文化宣傳，提升全社會對志愿服務價值的認同，探索更加科學、多元的青少年志愿服務評價機制，讓志愿服務回歸真公益 近日，部分網(wǎng)絡(luò)平臺商家公開出售“滿足刷志愿服務時長”需求的服務，引發(fā)關(guān)注。志愿服務本是志愿者運用知識、能力、時間幫助困難群體或服務社會公益的活動，如今卻被部分商家變相買賣時長，借此牟利。 當志愿服務異化為一場“刷”時長的數(shù)字游戲，許多實實在在做志愿服務的人士和組織認為，這背離了志愿初衷。專家學者指出，要加強志愿文化宣傳，提升全社會對志愿服務價值的認同，政府主管單位和執(zhí)法部門也應主動預防、精準打擊。 以志愿服務之名，行買賣之實 在某電商平臺搜索“志愿服務證明”，首頁便出現(xiàn)“志愿服務線上活動合集”“輕松獲取志愿服務時長攻略”等廣告。從幾十元到數(shù)百元，多個商家明確表示，可通過捐款、線上操作等方式快速累積時長。 筆者發(fā)現(xiàn)，這些商家并非直接標注出售“時長”，而是以各類“注水”志愿服務活動為包裝，如“舌尖上的文明社區(qū)光盤行動”“低碳實踐環(huán)保志愿行動”等，聲稱有正規(guī)備案、可查官方記錄，從而掩蓋時長交易本質(zhì)。購買者只需付費，無需實際到場或提供服務，甚至僅需提供平臺賬號密碼，商家即可在后臺直接增加時長。 一商家向咨詢的大學生群體推薦“給山區(qū)孩子捐獻帆布包”活動。“39.8元一個帆布包，每個折算3小時時長，最多買13個，分到6～8個項目錄入?！痹撋碳疫€稱，“選擇直接捐贈，拍下后就不用管了，我們會統(tǒng)一組織小朋友手繪后捐贈。” 另有商家推出“線上指導”服務：“298元一項，5小時時長，一周拿到。孩子不用線下，不耽誤時間精力。”還有客服更為直接：“直接給我們志愿服務平臺賬號密碼，后臺操作加時長就行，都是正規(guī)有備案的活動”。 實際上，有電商平臺已對相關(guān)搜索進行約束。搜索“志愿服務時長”關(guān)鍵詞，頁面自動跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計劃”，并附言，“志愿服務的價值，不在于一紙證書，而在于你親身付出的時間與真心”。 需求催生市場，根源何在？ 花錢買志愿服務時長，誰在埋單？焦慮的家長和迷茫的學生是主要需求方。 “志愿服務時長怎么獲??？我根本找不到活動?！苯K某高校大學生在網(wǎng)上發(fā)帖求助。由于學校年度素質(zhì)測評有志愿服務時長要求，她正緊急尋求活動。甚至有人公開詢問“有沒有志愿服務活動可以只簽到人不去的”。評論區(qū)多人回復：“可以買”“我有渠道”…… 廣東省廣州市一位高三學生家長無奈表示：“孩子馬上申請國外大學，國外很多學校有志愿服務要求。我們根本不了解哪里有需求，而且孩子是高中生，很多面向大學生的活動不符合條件，想做都做不上?！?/FONT> 一位社區(qū)負責人告訴筆者：“我們經(jīng)常接到家長要求直接給孩子志愿證明蓋章的電話，委婉提醒需要讓孩子來參加志愿服務活動，家長卻不愿意?！?/FONT> 一邊是升學、評優(yōu)等硬性需求，另一邊是正規(guī)志愿服務項目信息不暢、參與門檻不低。 上海交通大學國際與公共事務學院特聘教授、中國公益發(fā)展研究院院長徐家良指出：“目前該領(lǐng)域主要矛盾在于家長對學生志愿服務時長的需求與付出意愿之間的矛盾，很多家長認為志愿服務擠占學習時間、實質(zhì)意義有限，因而不愿讓孩子真正投入?！?/FONT> 徐家良分析指出，深層原因在于“一是我國志愿文化相對缺失，相當一部分家長沒有志愿服務經(jīng)歷，也不認同志愿服務對孩子的價值，希望‘走捷徑’花錢解決；二是考察機制僵化，部分學校將時長與評優(yōu)、升學乃至畢業(yè)直接掛鉤，卻僅以時長為指標，不注重實質(zhì)投入，給了投機者可乘之機；三是志愿服務組織發(fā)育不健全、管理不規(guī)范、社會知曉度有限，與學校聯(lián)系不緊密，導致正規(guī)項目稀缺，客觀上滋生了買賣時長的不良土壤”。 讓志愿服務回歸真公益 “這類商家行為不僅是不當行為，還是違法行為?！毙旒伊济鞔_表示，《志愿服務條例》第三十九條特別規(guī)定，對以志愿服務名義進行營利性活動的組織和個人，由民政、工商等部門依法查處。 徐家良同時指出，“刷時長”目前并非普遍現(xiàn)象?！斑@些年我們調(diào)研過很多地區(qū)的志愿服務組織和團隊，絕大多數(shù)志愿者在踏踏實實做事，真實積累時長。只有個別組織、項目、地區(qū)存在偶然現(xiàn)象，不必過度恐慌，但必須以對待違法現(xiàn)象的態(tài)度嚴肅應對?！彼f。 徐家良分析，如果放任蔓延，將帶來三重危害：青少年價值觀扭曲，他們無法體會助人與奉獻的快樂，學到的不是關(guān)愛與互助，而是利益至上甚至弄虛作假；敗壞社會風氣，削弱公益公信力，損害精神文明建設(shè)成果，沖擊志愿服務組織的聲譽；個人信息泄露風險，買賣過程中大量信息可能被不法分子獲取，盜用身份發(fā)布虛假活動甚至實施詐騙，使志愿者遭受聲譽和財產(chǎn)損失。 針對上述問題，徐家良建議，要加強志愿文化宣傳，提升全社會對志愿服務價值的認同，探索更加科學、多元的青少年志愿服務評價機制，替代簡單的時長記錄，引導優(yōu)秀社會組織與學校對接，提供更多適合青少年參與的優(yōu)質(zhì)志愿服務項目，讓志愿服務回歸真公益。 他同時強調(diào)，學生與家長應主動抵制“刷”志愿服務時長行為，政府主管單位和執(zhí)法部門應主動預防、精準打擊。對以志愿服務名義進行營利性活動的組織和個人，民政、工商等部門應依法查處。
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