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從“順天敬人”看茅臺企業(yè)文化的守正創(chuàng)新
◎ 彭昊
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是凝聚職工、成就企業(yè)并推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心動力。茅臺人在長期實踐中形成的獨特企業(yè)文化，是茅臺的寶貴精神財富，指引著茅臺人不斷前行、不斷創(chuàng)新、不斷超越自我。 一、茅臺企業(yè)文化的發(fā)展歷程 茅臺集團的企業(yè)文化發(fā)展，是伴隨其發(fā)展歷程逐步沉淀、戰(zhàn)略選擇與社會責任交織、系統(tǒng)梳理并持續(xù)升華的過程，其核心源于工藝傳承、時代精神與企業(yè)使命的深度融合，整體可分為孕育萌發(fā)期、體系構(gòu)建期、豐富完善期、成熟定型期四個階段。 第一階段：孕育萌發(fā)期（1951年—2000年） 這一階段以國營化起步、工藝傳承與愛國奉獻為底色，企業(yè)文化生長于生產(chǎn)實踐與時代精神中。1951年，茅臺酒廠成立，三家私人燒坊（成義、榮和、恒興）在1953年合并為國營企業(yè)。早期文化核心是艱苦創(chuàng)業(yè)、恢復生產(chǎn)、傳承古法，恪守傳統(tǒng)醬酒“十全工藝”等。計劃經(jīng)濟時期，形成“愛廠如家、質(zhì)量第一、為國爭光”的樸素價值觀。茅臺酒作為國家重要的出口創(chuàng)匯商品，“為國爭光”成為早期企業(yè)精神的核心。改革開放后，市場意識覺醒，但企業(yè)文化仍以質(zhì)量信仰、工匠精神、工藝保密與傳承為主線，強調(diào)“質(zhì)量是生命之魂”，堅守傳統(tǒng)工藝與赤水河生態(tài)環(huán)保底線。 第二階段：體系構(gòu)建期（2001年—2011年） 茅臺進入系統(tǒng)化、理論化的企業(yè)文化建設(shè)階段，明確提出戰(zhàn)略文化定位。2001年-2002年，茅臺以爭創(chuàng)全國質(zhì)量管理獎（2006年更名為全國質(zhì)量獎）為契機，啟動企業(yè)文化重塑工程，首次系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)理念、行為、制度、物質(zhì)“四位一體”文化體系，提出“綠色茅臺、人文茅臺、科技茅臺”三大戰(zhàn)略定位，明確企業(yè)精神“愛我茅臺，為國爭光”。2005年后，強化“質(zhì)量、品牌、工藝、環(huán)境、文化”五大核心競爭力，文化與經(jīng)營深度融合，強調(diào)“視質(zhì)量為生命”“匠心釀造”。 第三階段：豐富完善期（2012年—2023年） 茅臺企業(yè)文化更強調(diào)社會責任、生態(tài)保護、文化自信與國際化視野。質(zhì)量與生態(tài)文化深化。堅守“順天敬人”理念，嚴格遵循自然節(jié)律生產(chǎn)，提出“酒香、風正、人和”的治理理念。文化IP建設(shè)。打造茅臺酒節(jié)，成為白酒行業(yè)非遺與文化傳承標志性活動；建設(shè)酒文化博物館，系統(tǒng)梳理茅臺歷史、工藝、品牌文化。社會責任強化。從“創(chuàng)匯”轉(zhuǎn)向積極帶動地方發(fā)展、扶貧濟困、生態(tài)保護，體現(xiàn)企業(yè)擔當。國際化文化表達。提出“讓茅臺走向世界，讓世界讀懂茅臺”，文化兼具民族性與全球性。 第四階段：成熟定型期（2024年至今） 2024年10月，茅臺發(fā)布《茅臺玖章》企業(yè)文化手冊，標志其文化體系的成熟、統(tǒng)一和權(quán)威定型。其核心價值觀為：順天敬人，明理厚德。順天就是要順應(yīng)自然、守護生態(tài)、遵循時節(jié)規(guī)律；敬人就是要以人為本、尊崇匠人匠心、善待員工與合作伙伴。 二、茅臺企業(yè)文化演進的雙重邏輯 茅臺企業(yè)文化史本質(zhì)是“守正”與“創(chuàng)新”的動態(tài)平衡，其文化體系是在繼承傳統(tǒng)釀造工藝的基礎(chǔ)上，融入現(xiàn)代企業(yè)治理理念，形成了獨具特色的茅臺價值體系。 從“愛國奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)”到“三大茅臺”，再到“酒香、風正、人和”，最終凝練成《茅臺玖章》“順天敬人，明理厚德”，茅臺始終以質(zhì)量、匠心、生態(tài)、家國、責任為基因。 以順天守根本，是茅臺人對自然規(guī)律的敬畏堅守，更是對時代大勢的主動順應(yīng)。茅臺人的順天，從來不是墨守成規(guī)、聽天由命，而是循天時、守生態(tài)、尊工藝，把自然之道融入茅臺發(fā)展血脈。 堅守節(jié)氣釀造，秉持“質(zhì)量是生命之魂”，堅守“崇本守道，堅守工藝，貯足陳釀，不賣新酒”的理念，始終恪守“端午制曲、重陽下沙”的古老節(jié)律，嚴格遵循傳統(tǒng)醬酒釀造工藝標準，歷經(jīng)五大工藝流程、30道工序、165個環(huán)節(jié)，以五年時光沉淀醬香本味；每年舉辦端午制曲祭典、茅臺酒節(jié)，以非遺儀式敬天應(yīng)時。 踐行生態(tài)順天，始終守護赤水河純凈產(chǎn)區(qū)，推動赤水河生態(tài)保護聯(lián)盟建設(shè)，大力建設(shè)紅纓子有機高粱基地，創(chuàng)建省級、國家級“綠水青山就是金山銀山”實踐創(chuàng)新基地，制定并實施綠色釀造行業(yè)標準，構(gòu)建“水土氣微”生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)水循環(huán)利用率87%、固廢循環(huán)利用率100%，區(qū)域空氣質(zhì)量優(yōu)良率達98.7%，把“天人共釀”的樸素理念，升級為“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”的國家戰(zhàn)略實踐。 推進科技順天，以智慧工廠賦能傳統(tǒng)釀造，用數(shù)字化質(zhì)控守住茅臺品質(zhì)底線，以全產(chǎn)業(yè)鏈溯源保障產(chǎn)品安全，讓國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的古老釀造技藝在科技加持下更穩(wěn)定、更高效，實現(xiàn)“守正而不泥古、創(chuàng)新而不離根”。倡導“共生、共享、共贏”ESG理念，將“仁心釀酒”融入現(xiàn)代企業(yè)治理體系，讓茅臺既守住傳統(tǒng)釀造的本源，又跟上時代的步伐。 敬人而為，是茅臺“以人為本”的文化底色與價值追求，更是對社會責任的擔當踐行。 敬匠人以傳藝。堅持師徒相授、口傳心授，通過設(shè)立茅臺學院、師帶徒、結(jié)對子、“茅臺工匠日”、開展茅臺勞模（茅臺工匠）評選等方式實現(xiàn)傳統(tǒng)工藝的標準化傳承，弘揚工匠精神，讓百年釀造技藝得以代代相傳。 敬消費者以誠心。打造“i茅臺”數(shù)字營銷平臺、元宇宙“巽風數(shù)字世界”，將傳統(tǒng)工藝與數(shù)字技術(shù)結(jié)合，破解購酒難題，實現(xiàn)公平惠民；舉辦茅友嘉年華、推出“小茅”IP，貼近年輕群體，倡導“喝少點、喝好點”的文明飲酒風尚，讓酒回歸“成禮、成歡、致和”的文化本真。 敬伙伴以共贏。聯(lián)動經(jīng)銷商、供應(yīng)商、合作伙伴共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，帶動農(nóng)戶增收、助力產(chǎn)區(qū)發(fā)展；夯實產(chǎn)品根基，強化賦能體系，以實打?qū)嵉馁Y源與真金白銀的激勵，切實賦能伙伴成長；珍視并肩情誼，開展摯愛茅臺獎、風雨同舟獎等獎項的評選表彰，嘉獎優(yōu)秀合作伙伴的汗水與智慧，讓每一份貢獻都被看見、被銘記，著力構(gòu)建利益共享、情感共融的命運共同體。 敬社會以擔當。成立貴州茅臺公益基金會，深耕“中國茅臺·國之棟梁”希望工程圓夢行動、赤水河生態(tài)保護、貴州省見義勇為等公益項目，投資地方基礎(chǔ)建設(shè)、開辦醫(yī)院、鄉(xiāng)村振興、應(yīng)急賑災(zāi)，把企業(yè)紅利轉(zhuǎn)化為民生便利，以實際行動踐行企業(yè)公民的社會責任，讓茅臺成長為有溫度、有情懷、有擔當?shù)拿褡迤放啤?/FONT> 敬國家以使命。秉持“愛我茅臺、為國爭光”的企業(yè)精神，厚植愛國情懷，以擔當使命的實際行動，投身產(chǎn)業(yè)報國，讓民族品牌走向世界、出口創(chuàng)匯、彰顯中國民族品牌文化軟實力。 茅臺以順天守釀造之根，以敬人立品牌之魂，以與時俱進拓發(fā)展之路。從一瓶傳統(tǒng)醬香佳釀到一張國家名片，“順天敬人”的文化基因始終是茅臺行穩(wěn)致遠的核心力量。這不僅是茅臺的文化智慧，更為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、中國品牌國際化、民族文化全球化，提供了可借鑒、可傳承的生動范本。 （作者單位：貴州茅臺酒股份有限公司） |
