本報訊（王海燕）10月11日，在2025上?！熬蠢显隆眴觾x式上，96999500“銀齡守護”公益熱線正式開通，旨在為該市老年人構(gòu)建一道專業(yè)化、零距離、全天候的心理安全屏障。
據(jù)悉，“銀齡守護”公益熱線服務(wù)內(nèi)容包括五個方面：一是情緒疏導(dǎo)，通過傾聽、共情，緩解孤獨、焦慮、抑郁情緒；二是危機干預(yù)，對遭遇重大心理創(chuàng)傷或有自傷風(fēng)險的老人進行緊急干預(yù)；三是心理支持，針對患病、喪親、受騙等生活事件提供“一人一策”疏導(dǎo)；四是關(guān)系調(diào)解，協(xié)助處理家庭代際矛盾；五是資源鏈接，對接法律咨詢、社區(qū)養(yǎng)老、法律援助等公共服務(wù)。
